企业知识库问答系统怎么搭建？完整流程是什么？

流程大概五步：① 准备资料，把文档、网页、数据库里的内容整理出来清洗；② 切片（chunk），把长文档按段落或语义切成合适大小的块；③ 向量化，用 Embedding 模型把每块文本转成向量存入向量数据库；④ 检索，用户提问时把问题也转成向量，找出最相关的几块内容；⑤ 生成，把检索结果和问题一起丢给大模型组织答案。落地时还要考虑：文档更新怎么同步、权限怎么控制、回答怎么溯源。现在有现成平台（Dify、RAGFlow 等）能把这套流程搭出来，不用全从零写。